5ers Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Data Peribadi Pengguna Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana 5ers mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda. Kami berkomitmen penuh untuk menjaga keselamatan data pengguna di Malaysia.

Tarikh Kemaskini Terakhir: 2026

1. Maklumat yang Kami Kumpul

Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform 5ers, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan berjalan dengan lancar dan selamat.

Maklumat Akaun

Ini termasuk nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir, dan nama pengguna yang anda berikan semasa proses pendaftaran. Maklumat ini diperlukan untuk mewujudkan dan mengesahkan akaun anda.

Maklumat Peranti dan Pelayar

Kami mengumpul maklumat teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP, dan resolusi skrin. Data ini digunakan untuk mengoptimumkan paparan platform pada peranti anda dan mengenal pasti sebarang akses yang mencurigakan.

Maklumat Pembayaran (MYR)

Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia, kami menyimpan rekod transaksi yang diperlukan. Walau bagaimanapun, maklumat kad bank atau akaun perbankan penuh anda tidak disimpan oleh 5ers secara terus — ia dikendalikan oleh penyedia pembayaran pihak ketiga yang telah diluluskan dan tertakluk kepada piawaian keselamatan mereka sendiri.

Kuki dan Data Penggunaan

Platform 5ers menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk merekod aktiviti semasa dalam sesi anda, termasuk halaman yang dilawati, masa sesi aktif, dan pilihan bahasa. Data penggunaan ini membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan memperbaiki pengalaman pengguna secara keseluruhan.

2. Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat yang dikumpul oleh 5ers digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi operasi platform. Tujuan-tujuan utama adalah seperti berikut:

  • Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pengguna.
  • Membolehkan deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) melalui kaedah pembayaran yang disokong.
  • Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, atau perubahan pada platform.
  • Meningkatkan prestasi dan keselamatan platform berdasarkan corak penggunaan.
  • Mematuhi kewajipan undang-undang dan keperluan pihak berkuasa berkaitan.
  • Menyiasat dan mencegah sebarang aktiviti penipuan atau penyalahgunaan platform.

5ers tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan anda yang jelas dan nyata.

3. Kuki, Penjejakan, dan Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform 5ers. Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan pilihan paparan, dan menganalisis corak penggunaan secara agregat. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda, tetapi menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform.

Tempoh Penyimpanan Data

Maklumat akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Sekiranya akaun ditutup, rekod tertentu mungkin dikekalkan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai atau keperluan audit dalaman. Data yang tidak diperlukan lagi akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Keselamatan Data

Platform 5ers melindungi data anda menggunakan penyulitan SSL semasa penghantaran data antara peranti anda dan pelayan kami. Akses kepada data peribadi pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka, dan semua akses dilog untuk tujuan audit keselamatan.

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

5ers tidak menjual atau menyewakan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak-pihak berikut:

  • Penyedia Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang diluluskan bagi memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan selamat.
  • Pihak Berkuasa Berkanun: Sekiranya diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah, 5ers akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
  • Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Pembekal infrastruktur dan perkhidmatan awan yang digunakan untuk menjalankan platform mungkin mempunyai akses terhad kepada data yang diperlukan, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Dalam semua kes di atas, perkongsian data dilakukan hanya setakat yang perlu dan mengikut keperluan yang sah, bukan atas dasar komersial.

5. Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami

Hak Akses dan Pembetulan

Sebagai pengguna 5ers, anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi yang kami simpan mengenai anda. Sekiranya terdapat maklumat yang tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk memohon pembetulan atau kemaskini melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Hak Pemadaman

Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada syarat-syarat tertentu, termasuk penyelesaian semua transaksi yang belum selesai dan pematuhan tempoh penyimpanan yang diwajibkan oleh undang-undang. Permohonan pemadaman data boleh dikemukakan melalui emel sokongan kami.

Perubahan kepada Dasar Ini

5ers berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau emel yang didaftarkan. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemaskini.

Hubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi data, hak pengguna, atau laporan pelanggaran keselamatan data, sila hubungi pasukan sokongan 5ers melalui:

Ada Soalan Lanjut Tentang Data Anda?

Pasukan 5ers sedia membantu. Semak bahagian Soalan Lazim atau hubungi kami terus melalui saluran sokongan dalam platform.

Soalan Lazim Daftar Akaun
English